أطلقت الملكية الوطنية للتأمين خدمة جديدة خاصة بتأمين السيارات "حفاظ إكسبريس"، وهي خدمة بالمجان تستهدف تقليص مدة التعويض عن الخسائر المادية التي لا تتجاوز 20ألف درهم.

جاء الإعلان عن هذا المنتوج خلال ندوة صحفية نظمتها الشركة الثلاثاء الماضي بالدارالبيضاء، أوضح خلالها المدير العام للشركة فؤاد ديوري أن "الخدمة الجديدة جاءت بعد تحريات عديدة كان الهدف منها تعزيز موقع الشركة الريادي في سوق التأمين، من خلال تحسين جودة خدمة "حفاظ"، والانخراط في مسلسل تحرير الأسعار الخاصة بتأمين السيارات.
وحسب المدير العام، فإن الخدمة الجديدة تمكن الزبون من الاستفادة من خبرة آنية لتقييم الخسارات المادية، بالإضافة إلى تعزيز سياسة القرب من زبنائها في أقل من 24 ساعة، وتمكينهم من تحديد الخسائر وإجراء الإصلاحات، خاصة الخفيفة منه.
ا
وأوضح حميد السلاوي من مديرية السيارات بالشركة، أن الشركة تصرعلى جودة الخدمة، بفضل عمل الاقسام التقنية للشركة الأولى في قطاع التأمين بالمغرب، التي تقوم بالاختيار الدقيق للخبراء المكلفين بالقيام بهذه الخدمة حسب معايير مهنية متطورة.

ولضمان النجاح بالنسبة إلى الخدمة الجديدة، عبأت الشركة جهودا مهمة من حيث الاستثمار في التجهيزات وتعبئة الموارد البشرية المتوفرة لديها، بالإضافة الى شبكة الخبراء والاستشارة الخاصة بالتأمين، من أجل تقديم حلول معلوماتية يمكن استعمالها من طرف شبكة الوسطاء المساهمين، وكل المستخدمين بهدف ضمان انتقال المعلومات في وقت قياسي إلى المقر الرئيسي للشركة، حيث يتخذ القرار بسرعة" يقول المدير العام للشركة.

ويندرج إعلان الخدمة الجديدة، حسب مسؤولي الشركة، في إطار "حرصها الدائم على التجديد والابتكار"، من أجل ضمان القرب مع زبنائها والاستجابة لحاجياتهم، وهو حرص يفرض على الشركة القيام من حين إلى آخر بدراسات نوعية للزبناء وشركاء الشركة.

وقد أوضحت الدراسات المذكورة، بأن تدخل شركة التأمين خلال الحادثة وإنجاز تقييم آني بحجم الخسائر المادية، يبقى أحد أهم انشغالات الزبناء خاصة في مجال تأمين السيارات
وتهم الخدمة الجديدة زبناء الشركة من أصحاب السيارات الخاصة بالسياحة والتجارة البالغ وزنها أقل من 3.5 أطنان.

ويبقى من حق الزبناء غير الراغبين في الاستفادة من الخدمة الجديدة، اللجوء إلى الطريقة التقليدية المعروفة، أو اللجوء إلى محلات الإصلاح المعتمدة من طرف شركة التأمين، حيث تتحمل هذه الأخيرة مباشرة الخسائر المؤمنة، والتي تهم ثلث الخسائر في قطاع السيارات.
وحسب مسؤولي الملكية للتأمين دائما، فالمنتوج الجديد ستواكبه حملة تواصلية وإشهارية في الفترة الممتدة ما بين 9و31 ماي الجاري، ستشمل القناة الثانية والقناة الأولى وإذاعة ميدي 1، والصحافة المكتوبة ولوحات الإشهار، بالإضافة إلى مواقع "وانادو و"مينارا" وسينما ميغاراما.

كما وضع رقم اقتصادي من طرف الشركة للإجابة على أسئلة الزبناء بخصوص منتوجات الملكية للتأمين.
ونظرا لتزامن طلاق المنتوج الجديد مع المعرض الدولي للسيارات "اوطو إكسبو 2006 "، فقد خصصت تخفيضات لكل عقد سنوي لتأمين سيارة جديدة يتراوح ما بين 5500 و1000 درهم حسب الصصيغة المختارة.

---