احتلت اتصالات المغرب الصف الرابع من بين 200 من أكبر الفاعلين الاقتصاديين بإفريقيا، الأكثر انخراطا والتزاما، إلى جانب زبنائهم في ما يخص الشبكات الاجتماعية، كما صنفت ضمن قائمة العشر مقاولات الأولى على الصعيد المغاربي، في ترتيب "سوشل بيزنيش أفريكا".

قامت الدراسة التي خلصت إلى هذه النتائج، المنجزة من قبل وكالة الاستشارة في التواصل الاستراتيجي "سيريبرا"، على تحليل التعامل مع الشبكات الاجتماعية من طرف 200 من الفاعلين الأفارقة المصنفين، ضمن قائمة كبريات المقاولات.

واعتمد الترتيب ذاته على مجموعة من المؤشرات، خاصة مؤشر الالتزام الاجتماعي، وهو معيار يعكس تأثير الحضور الفاعل للمقاولات في الشبكات الاجتماعية على زبنائها وعلى نمو أعمالها.

وورد في الموقع الإلكتروني لـ اتصالات المغرب، أن الشبكات الاجتماعية تشكل رافدا تواصليا مهما بالنسبة لعلامة ملتزمة تجاه زبنائها، وأكدت من هذا المنطلق حرصها على تنشيط صفحتها على الفايسبوك، وحسابها الرسمي تويتر، وتعد حاضرة على واجهة العديد من المواقع الإلكترونية للتواصل.

وجاء في الموقع ذاته، أن اتصالات المغرب تنشر على موقع الفايسبوك آخر المعطيات المتعلقة بأنشطتها، كما تقترح تنشيطا تفاعليا، وتقدم "أدفيرغيم"، الذي يمثل بالنسبة لمستعملي الأنترنيت أداة ترفيهية وفرصة لربح جوائز مختلفة.

ويسمح تويتر لاتصالات المغرب أن تتقاسم مع زبنائها، معلومات حول هذه المقاولة، وهي بذلك تطلق نقاشا لتقاسم وجهات النظر حولها، ومن خلال هذه القناة التواصلية، فإن اتصالات المغرب، تتمكن في الآن ذاته من تقديم استشارات لزبائها، إلى جانب أسئلة عن استشاراتهم، خاصة تلك المتعلق بالجوانب التقنية.

ويضم حساب اتصالات المغرب على شبكة الفايسبوك مليون متردد عليه، وأزيد من 13 متتبع على تويتر.

---